为了保证上报的问题能够被成功的立案和处理，请您在上报问题前仔细阅读以下说明：
         1. 问题上报时请留下您的姓名（昵称）和可回访的联系方式（最好是手机，以方便我们给您回复短信）。以上信息我们会为您保密。
         2. 目前我们受理的城市管理问题仅限市内四区及高新园区，其他区域暂不受理。
         3. 上报问题时请一事一报，以便我们立案。目前，我们受理的范围有城市管理部件类，包括公用设施类、道路交通类、市容环境设施类、园林绿化设施类、其他部件类、扩展部件类。城市管理事件类，包括市容环境类、宣传广告类、施工管理类、街面轶序类、突发事件类、其他事件类、扩展事件类。
         4. 请详细描述事发位置，优先使用道路名称、门牌号、标志性建筑物（单位、部门），路灯编号等易于查找、核实的地点或标志物。
         5. 事件描述请尽量详细，以提高您上报问题立案的成功率。
         6. 上传的照片至少两张，一张远景一张近景。远景包含上报的问题和周边标志性的物或景。近景照片包含足以说明上报问题严重性的详细信息。
         7. 您上报的问题，我们会尽快确定是否立案。一旦立案，则立即安排至处置单位进行处理，处理后会安排专业核查人员去问题现场核实并结案。结案的问题会给与您回馈。在以上每个阶段，会有相应的状态提示信息。
         A. “未处理”状态，我们受理员还没有受理您的上报问题，请您稍微等待；
         B. “处理中”状态，您的问题已经进入处理流程；
         C. “已处理”状态，您的问题在相关部门处置、信息采集人员复核后，已经结案了。
         D. “不予立案”状态，因为描述不清晰、超出管辖范围等原因，我们不能受理您的案卷，请您谅解。